Veelgestelde vragen over Zorg NU

Staat jouw vraag er niet tussen, stuur ons dan een bericht

Stel een vraag aan ons

Afspraken & bereikbaarheid

Je kunt jouw afspraak het makkelijkst online inplannen via de knop ‘Afspraak inplannen’.

Lukt dat niet? Dan kun je ook telefonisch contact met ons opnemen. Heb je nog geen afspraak gemaakt, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om een afspraak in te plannen.

Voor kleine chirurgische ingrepen, proctologische behandelingen en de meeste spataderbehandelingen heb je een verwijzing van je huisarts of behandelend arts nodig. Voor een sterilisatie of een cosmetische spataderbehandeling is een verwijzing niet nodig.

Om voor een vergoeding door je zorgverzekeraar in aanmerking te komen, heb je een verwijzing van je huisarts of specialist nodig. Zonder verwijzing kun je vaak alsnog bij ons terecht, maar dan betaal je de behandeling zelf.

Wij hanteren korte wachttijden. Daardoor kun je in veel gevallen al binnen enkele dagen bij ons terecht voor zowel een intakegesprek als een behandeling.

We adviseren om na sommige van onze behandelingen niet direct zelf auto te rijden. Dit geldt voor een sterilisatie (vasectomie), spataderbehandelingen en de behandeling van een ingegroeide teennagel.

Regel daarom voorafgaand aan de afspraak dat iemand met je meegaat of je ophaalt.

Ja, dat kan. Heb je een voorkeur voor een specifieke arts of behandelaar? Geef dit dan gerust aan bij het maken van de afspraak. Wij proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden, waarbij we ook kijken naar jouw situatie en de behandeling die het beste past.

Geen probleem – dit kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Geef wijzigingen altijd telefonisch door. Als je korter dan 24 uur voor je afspraak annuleert of niet verschijnt, kunnen er kosten in rekening worden gebracht, deze kosten worden niet vergoed door je zorgverzekeraar.

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Buiten deze tijden kun je altijd een bericht achterlaten of ons contactformulier invullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Een bezoek aan Zorg NU is altijd op afspraak. Neem daarom vooraf contact met ons op om een afspraak in te plannen.

Ben je bij ons behandeld en is er sprake van een spoedsituatie als gevolg van je behandeling? Neem dan direct contact met ons op. Voor spoed na een behandeling zijn wij 24 uur per dag bereikbaar.

Ben je bij ons behandeld en is er sprake van een spoedsituatie als gevolg van je behandeling? Neem dan direct contact met ons op. Voor spoed na een behandeling zijn wij 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 085 – 085 78 20.

Zorgverlening & service

Neem altijd mee:

  • Een geldig legitimatiebewijs
  • Je actuele zorgpas
  • Een actueel medicatieoverzicht (AMO) (dit overzicht kun je gemakkelijk opvragen bij jouw apotheek)
  • Eventueel de verwijsbrief van je huisarts of specialist als deze niet verzonden is via ZorgDomein

Je kunt een AMO opvragen bij je eigen apotheek:

  • telefonisch of aan de balie

  • via het online portaal of de app van je apotheek (als je apotheek dit aanbiedt). Vaak kun je de AMO direct als PDF downloaden.

  • soms is een AMO ook via je persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) beschikbaar

💡Tip: Vraag je AMO bij voorkeur een paar dagen vóór je afspraak aan, zodat deze actueel is

Via ons patiëntenportaal kun je veilig inloggen om afspraken te bekijken, documenten te ontvangen en je dossier in te zien. Je logt in met gebruik van je persoonlijke DigiD

De kosten verschillen per behandeling. We werken met vaste tarieven volgens landelijke regels (DBC’s). Ga voor meer informatie naar onze pagina Informatie voor de patiënt.

Een groot deel van onze behandelingen valt onder de basisverzekering. Valt jouw behandeling hier niet onder, zoals een sterilisatie bij de man of bepaalde spataderbehandelingen? Dan laten wij je dat altijd weten. Zo kom je niet voor verrassingen te staan. Op de betreffende pagina’s van onze website vind je hierover meer informatie.

Zorg NU heeft op dit moment geen contracten met zorgverzekeraars. Daarom ontvang je de factuur van jouw behandeling via Infomedics en dien je deze factuur zelf in bij jouw zorgverzekeraar.

Dankzij onze volledige coulanceregeling betaal je bij ons nooit meer dan jouw verplichte eigen risico of een eventueel vrijwillig hoger eigen risico.

Meer informatie vind je op onze pagina Informatie voor de patiënt. Download op deze pagina ook onze patiëntinformatiebrief over dit onderwerp.

Praktijk & locatie

Zorg NU is een zelfstandig behandelcentrum (ZBC) met name gericht op kleine chirurgische ingrepen. We onderscheiden ons van andere ZBC door de zorg snel, simpel, persoonlijk en gemakkelijk te houden zonder in te leveren op kwaliteit. Klik hier voor meer informatie over ons.

Bij onze locatie kan je meestal op de parkeerplekken van Zorg NU parkeren, mocht er geen plek zijn dan kan je in de wijk achter het gebouw gratis parkeren. Dit kan bijvoorbeeld in de Abrechtsstraat, Brandwijkstraat of de Ameidestraat.