Informatie voor de patiënt

Hoe zit het met de kosten?

Wij houden het graag zo simpel mogelijk.

Hier vind je hoe het zit met de financiele afhandeling van je behandeling bij Zorg NU. Lees hier alles over de kosten, de vergoeding van de behandeling en wat te doen in specifieke situaties.

Download hier onze patiëntinformatiebrief over dit onderwerp, klik hier.

Veelgestelde vragen

Een groot deel van onze behandelingen valt onder de basisverzekering. Valt jouw behandeling hier niet onder, zoals een sterilisatie bij de man of bepaalde spataderbehandelingen? Dan laten wij je dat altijd weten. Zo kom je niet voor verrassingen te staan. Op de betreffende pagina’s van onze website vind je hierover meer informatie.

Voor vergoeding door je zorgverzekeraar heb je een verwijzing van je huisarts nodig. Zonder verwijzing kun je in veel gevallen wel door ons worden behandeld, maar betaal je de behandeling zelf.

Voor spataderbehandelingen hangt een vergoeding af van jouw polis en van je klachten. Medisch noodzakelijke behandelingen worden vaak geheel of gedeeltelijk vergoed vanuit de basisverzekering. Cosmetische behandelingen worden meestal niet vergoed.

Een sterilisatie valt onder onverzekerde zorg en wordt daarom niet vergoed door de zorgverzekeraar. Deze behandeling betaal je volledig zelf.

Net als in het ziekenhuis geldt ook bij ons het verplichte eigen risico. In 2026 is dat € 385. Dit bedrag betaal je altijd eerst zelf voor zorg die onder het eigen risico valt. Ook als je wordt behandeld in een andere kliniek of een ander ziekenhuis, blijft dit uitgangspunt gelden.

Ben je door ons behandeld en heb je dit jaar nog geen andere zorgkosten gemaakt? Dan verrekent jouw zorgverzekeraar de kosten van de behandeling eerst met jouw eigen risico. Heb je in dat jaar al wel zorgkosten gemaakt die onder het eigen risico vallen, dan kan het zijn dat je nog maar een deel hoeft te betalen of dat je eigen risico al volledig is verbruikt.

Heb je gekozen voor een vrijwillig hoger eigen risico om minder premie per maand te betalen? Dan geldt eerst dat hogere bedrag, voordat de zorgverzekeraar kosten gaat vergoeden

Na jouw behandeling ontvang je via Infomedics de factuur van jouw behandeling.

Je betaalt deze factuur niet direct. Eerst dien je de factuur in bij jouw zorgverzekeraar. Dit kan meestal eenvoudig via de online omgeving van jouw zorgverzekeraar met DigiD, of per post.

Vervolgens ontvang je van jouw zorgverzekeraar een overzicht van de vergoeding. Dit heet een afrekenspecificatie. Hierop staat welk deel van de kosten wordt vergoed, welk bedrag onder jouw eventuele resterende eigen risico valt en welk deel niet wordt vergoed. Dat laatste noemen we de ‘eigen bijdrage’.

Daarna betaal je het deel dat voor jouw rekening komt aan Infomedics. Dit is het bedrag dat bestaat uit de vergoeding van jouw zorgverzekeraar plus jouw openstaande eigen risico. Wij vragen je om dit bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur handmatig over te maken aan Infomedics. Betaal dit dus niet via iDEAL.

Heb je dit gedaan? Stuur ons dan jouw afrekenspecificatie van de zorgverzekeraar én een bewijs van jouw bankoverschrijving naar Infomedics via info@zorgnu.nu.

Zodra wij deze documenten van je hebben ontvangen, schelden wij het openstaande bedrag van de eigen bijdrage kwijt. Daarna is jouw factuur volledig afgehandeld.

Wil je meer weten over de coulanceregeling? Kijk dan op: www.infomedics.nl/alles-over-uw-coulanceregeling of zie de voorbeelden op deze pagina. 

Dat begrijpen we goed. De coulanceregeling kan ingewikkeld zijn, vooral omdat je te maken krijgt met een factuur, een vergoeding van de zorgverzekeraar, je eigen risico en een eigen bijdrage. Daarom leggen we het hieronder uit met twee voorbeelden.

  • Uitgangspunt van het voorbeeld
    • Factuur van Infomedics namens Zorg NU: € 1.000
    • Zorgverzekeraar vergoedt vanuit de polis: 70% = € 700
    • Niet-vergoed deel (eigen bijdrage): € 300
    • Verplicht eigen risico: € 385

 

  • Voorbeeld 1 – je eigen risico staat nog open
    Moet je jouw verplichte eigen risico van € 385 nog betalen? Dan verrekent de zorgverzekeraar dit eerst. Van de € 700 die vergoed kan worden, ontvang je dan € 315 van de zorgverzekeraar. Samen met jouw eigen risico maak je vervolgens € 700 over aan Infomedics. De eigen bijdrage van € 300 nemen wij voor onze rekening. Jij hoeft dit bedrag dus niet zelf te betalen.

 

  • Voorbeeld 2 – je eigen risico is al verbruikt
    Is jouw eigen risico al volledig gebruikt? Dan ontvang je van de zorgverzekeraar het volledige vergoedbare bedrag van € 700. Dit maak je over aan Infomedics. Ook dan nemen wij de eigen bijdrage van € 300 voor onze rekening. Jij hoeft dit bedrag dus niet zelf te betalen.

 

Let op: Stuur ons jouw afrekenspecificatie van de zorgverzekeraar én een bewijs van jouw bankoverschrijving naar Infomedics via info@zorgnu.nu. Zodra wij deze hebben ontvangen schelden wij de eigen bijdrage kwijt.

We werken volgens de landelijke regels en tarieven (DBC-zorgproducten). Klik hier voor onze tarieven in 2026.

Wil je meer weten over de zorgverzekering en hoe vergoedingen precies werken?

We snappen dat de zorg soms ingewikkeld is. Kijk ook eens in onze algemene FAQ. Staat jouw vraag ook hier niet tussen? Aarzel dan niet, stuur ons een bericht via het contactformulier of via de mail info@zorgnu.nu, dan komen wij zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord.

Om te beginnen vinden wij dat erg vervelend. Wij doen onze uiterste best om de best zorg te bieden. Toch is het mogelijk dat jij als patiënt bijvoorbeeld niet tevreden bent over de ons geleverde zorg. Wij gaan graag met je in gesprek over je klacht zodat wij dit met jou op kunnen lossen. Kijk op onze klachtenpagina voor onze volledige procedure.

Een afspraak inplannen?

Binnen 1 minuut geregeld – ook voor afspraken in de avond en in het weekend

Afspraak inplannen