Privacyverklaring

Bij Zorg NU vinden we het belangrijk dat jouw persoonsgegevens goed beschermd zijn. Wij verwerken deze gegevens in overeenstemming met de wet. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Zorg NU is een medisch behandelcentrum. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Om je de juiste zorg te kunnen bieden, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Persoonsgegevens: naam, adres, geboortedatum, BSN-nummer, telefoonnummer en e-mailadres.
• Medische gegevens: informatie die nodig is voor je behandeling (zoals je klacht, gegevens uit de verwijsbrief zoals voorgeschiedenis, medicatiegebruik, allergieën en dergelijke informatie).
• Facturatiegegevens: zorgverzekeringsinformatie zoals zorgverzekeraar en polisnummer en betaalgegevens.

3. Waarom gebruiken we jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het plannen en uitvoeren van je behandeling.
• Het informeren van je huisarts of verwijzer over de uitgevoerde behandeling en/of advies voor verdere zorgverlening.
• Het versturen en afhandelen van facturen.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals medisch dossierbeheer).

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen:

• Medische dossiers: minimaal 20 jaar (conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst).
• Facturatiegegevens: 7 jaar (volgens de belastingwetgeving).
• Overige gegevens: zo kort mogelijk, alleen zolang dit nodig is voor je behandeling.

5. Met wie delen we jouw gegevens?

Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan zijn:

• Aan jouw zorgverzekeraar, voor de vergoeding van zorg.
• Aan Infomedics, onze partner voor facturatie van geleverde zorg.
• Aan jouw huisarts of specialist (uitsluitend met jouw toestemming).
• Aan jouw apotheek indien wij een recept voor medicatie uitschrijven.
• Aan bevoegde instanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen.

Wij verstrekken jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:

• Beveiligde opslag en versleutelde communicatie.
• Beperkte toegang tot dossiers, uitsluitend voor behandelend artsen en noodzakelijk personeel. Al het personeel in dienst van of ingehuurd door Zorg NU moet een geheimhoudingsverklaring ondertekenen
• Regelmatige controles van onze systemen en processen.

7. Jouw rechten

Op grond van de privacywetgeving (AVG) heb je de volgende rechten:

• Het recht op inzage in jouw gegevens. Je kunt een kopie van (een deel van) uw dossier bij ons opvragen.
• Het recht op correctie of aanvulling van jouw gegevens als deze onjuist of onvolledig zijn.
• Het recht op verwijdering van jouw gegevens (voor zover dit wettelijk is toegestaan).
• Het recht om de verwerking van jouw gegevens te beperken of bezwaar te maken.
• Het recht om je gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

Je kunt hier  een verzoek indienen.

8. Melden van incidenten

Mocht er onverwachts blijken dat er toch iets niet goed is gegaan met de bescherming van jouw persoonsgegevens, of wij vermoeden dat dit het geval is, dan zullen wij dit melden bij de AP. Indien de inbreuk op jouw persoonsgegevens voor jou mogelijk ongunstige of nadelige gevolgen heeft, laten wij jou dit zo snel mogelijk weten.

9. Vragen of klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan gerust hier  contact met ons op.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Laatste update: 02-09-2025